شرایط و قوانین استفاده

با ورود، ثبت‌نام یا استفاده از خدمات این پلتفرم، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و قوانین را مطالعه کرده‌اید و با آن موافق هستید. در صورتی که با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.

این پلتفرم ممکن است در راستای توسعه خدمات، بهبود تجربه کاربران یا الزامات قانونی، مفاد این شرایط را به‌روزرسانی کند. در صورت اعمال تغییرات مهم، اطلاع‌رسانی مناسب از طریق وب‌سایت، پیامک، ایمیل یا داخل حساب کاربری انجام خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط است.

کاربران متعهد می‌شوند از خدمات پلتفرم صرفاً در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اهداف مجاز استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از زیرساخت‌ها یا اقداماتی که باعث اختلال در عملکرد سرویس شود، ممنوع است.

شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات دسترسی خود هستید و مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب شما انجام می‌شود بر عهده شما خواهد بود.

موارد زیر از جمله مصادیق استفاده غیرمجاز از خدمات محسوب می‌شوند:

• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، سرورها یا زیرساخت‌های فنی
• ایجاد اختلال در عملکرد عادی سرویس
• استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی یا مغایر با عرف
• انتشار محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، خشونت‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران
• جعل هویت افراد یا ارائه اطلاعات نادرست

تمام حقوق مربوط به طراحی، نرم‌افزار، برند، لوگو، محتوا، متون، تصاویر و زیرساخت‌های این پلتفرم متعلق به ما یا شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان محتوا است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.

هیچ شخص یا مجموعه‌ای بدون دریافت مجوز کتبی حق کپی، بازنشر، استخراج، بهره‌برداری تجاری یا استفاده مجدد از محتوای پلتفرم را ندارد.

حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران برای ما یک اصل جدی و بنیادین است. ما متعهد می‌شویم اطلاعات شخصی، سوابق استفاده، داده‌های مرتبط با جلسات و سایر اطلاعات ثبت‌شده کاربران را جز در موارد زیر افشا نکنیم:

• با رضایت مستقیم کاربر
• در موارد الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی صالح
• برای حفظ امنیت کاربران، درمانگران یا پلتفرم در شرایط اضطراری و تهدیدهای جدی

اطلاعات کاربران با استفاده از تدابیر فنی و امنیتی متعارف محافظت می‌شود؛ با این حال هیچ زیرساخت اینترنتی به‌صورت مطلق عاری از ریسک نیست و کاربران نیز موظف‌اند در حفظ امنیت حساب و اطلاعات خود همکاری لازم را داشته باشند.

در مواردی که جلسات درمان، ارزیابی‌ها یا تعاملات تخصصی توسط درمانگران مستقل ارائه می‌شود، محتوای جلسات به‌عنوان اطلاعات محرمانه تلقی شده و دسترسی به آن محدود و کنترل‌شده خواهد بود.

ما بدون رضایت کاربر، اطلاعات شخصی یا درمانی او را برای اهداف تبلیغاتی یا فروش به اشخاص ثالث استفاده یا واگذار نخواهیم کرد.

این پلتفرم بستری برای ارتباط، رزرو، مدیریت و ارائه خدمات تخصصی توسط درمانگران و متخصصان مستقل فراهم می‌کند. مسئولیت محتوای جلسات، توصیه‌های تخصصی، تصمیمات درمانی و کیفیت تعامل حرفه‌ای، مستقیماً بر عهده درمانگر و کاربر است.

پلتفرم مسئول نتیجه درمان، تصمیمات شخصی کاربران، اقدامات درمانگر در جلسات، یا هرگونه پیامد ناشی از تعاملات درمانی بین طرفین نخواهد بود؛ مگر در مواردی که طبق قانون، مسئولیت مستقیم پلتفرم احراز شود.

همچنین ما تلاش می‌کنیم خدمات با پایداری و کیفیت مناسب ارائه شوند، اما تضمینی نسبت به عدم قطعی، خطاهای فنی، اختلالات اینترنتی یا دسترسی دائمی و بدون وقفه وجود ندارد.

در صورتی که استفاده کاربر از خدمات منجر به نقض قوانین، تهدید امنیت پلتفرم، آسیب به سایر کاربران یا سوءاستفاده از خدمات شود، ممکن است دسترسی کاربر به‌صورت موقت محدود یا تعلیق شود.

در اغلب موارد، پیش از اعمال محدودیت یا تعلیق، اطلاع‌رسانی مناسب به کاربر انجام خواهد شد تا امکان پیگیری یا رفع مشکل وجود داشته باشد. با این حال، در شرایطی که فوریت امنیتی، الزامات قانونی یا خطر جدی برای کاربران و زیرساخت‌ها وجود داشته باشد، پلتفرم می‌تواند بدون اطلاع قبلی اقدام لازم را انجام دهد.

هدف از این اقدامات، حفظ امنیت، کیفیت خدمات و حقوق سایر کاربران است؛ نه محدودسازی غیرضروری کاربران.

این شرایط و قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود. در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند موضوع را ابتدا از طریق مذاکره و تعامل حل‌وفصل کنند و در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع در مراجع صالح قضایی تهران پیگیری خواهد شد.